私域流量如何运营?超高成交率背后的运营技巧

其实最近有很多群友在问私域流量如何打造,私域流量怎么变现,私域流量如何运营等等。最近几年线上业务、微信的兴起,导致私域流量被大家熟知,但实际上我本人并不喜欢私域流量这个词,总感觉不把人当人,反而成了一种数据指标。

什么是私域流量?用一句话来概括,可以自己控制用户、反复触达、反复互动、反复吸引消费,相对公域流量来比,私域流量的成本更低,产生的持续价值更大。
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你可以在自己的池子里影响用户消费,针对行业性质的不同,会有一些企业通过自己的app或公众号来留住用户,但是对于大部分人来说,微信号是最好的一个留存私域流量的载体。

我认为私域流量运营还是用户思维,通过运营技巧不断对用户产生影响,最终形成一个用户群体。

私域流量中如何与用户建立良好关系?

信任是私域成功的前提

很多人并没有见过面,但是却可以在微信上交钱购买,就是依靠信任,所以个人IP的标签很重要。

在没有足够信任背书的情况下,专业形象就是一种最好的背书。

给用户输出确定性的标签,无论是在朋友圈还是日常交往中,展示的内容不要过于多面,

个人微信号就已经是品牌的一个形象代言,比如完美日记的“小完子”取名自“完美日记”中的“完”字,通过设计一个真实存在的人设,获取用户的好感。

私域成交背后的秘密

其实现在很多公司都有自己的微信群、app、公众号,这些都可以作为私域流量的承载体,但是问题就在于,无法成交。

刚才我们说了在私域流量中如何与用户建立信任,现在就来说说,怎么将产品卖出去。

比如电商行业,流量大多来自天猫、淘宝、京东、抖音、快手等平台。

如果你在私域流量池中卖得产品,和这些平台相同,会产生一个弊端:用户只会选择在一个平台成交。

电商行业如果想依靠私域流量成单,可以考虑换品、或更换组合形式,还可以推出新的交易方式,比如会员储值、积分等,把引来的流量再次变现。

“认养一头牛”就是个典型的例子,他们在公域上买牛奶,在私域流量中卖奶卡,同样的产品,只是买卖形式不同,依然有很好的效果。

私域流量如何运营?

运营其实就是和用户思想交流,和用户灵魂交流。思想流动起来,才能把人运营起来。私域运营要让用户觉得我们是人,而不是流量,或是工具。

私域流量运营的本质其实就是内容运营,通过内容与用户对话。

内容运营不仅是图文消息,比如订阅号和服务号,还有私信、社群、朋友圈等所有和用户接触的交互场景,都是内容运营。

如果在私域里卖东西,直接刷流量或私信别人,转化率是偏低的,核心的转化路径需要一种策略,这个策略本质是内容。

第一次加微信的时候怎么去私信?这是私信策略。怎么发朋友圈?怎么持续塑造人格?运营的本质就是创造内容形成信任,基于信任才能形成关联。

私域流量不是一锤子的买卖,需要后续持续的供给,是通过长期的运营把用户圈在这里,但就目前来看,包括市面上流行的产品,其实都在做这件事,都有自己的社群、社区,你认为是你的用户,可能也是别人的用户,面对这样的情况该如何做差异化运营呢?

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