SEM获客率低如何解决？
老杨上期分享了《百度竞价投放广告，转化率低一般有那些原因》，很多小伙伴基本上都是遇到这些问题，既然找到的病症，接下来老杨就针对病症进行对症下药了。
市场竞争加剧，关键词平均点击变高，同样预算获得的点击变少。这个问题相信各行各业都面临着，因为做SEM的公司越来越多，而流量并没有变多，僧多粥少的局面必然会产生这种现象。在这个时候就需要我们拼运营，拼产品竞争力，拼执行能力了。在以前竞争小的时候我们随便搞搞就可以很低成本的获得客户，现在大家都在竞争，并不是你预算多，就一定会有好的效果，关键还是看整体运营，是否可以扬长避短，在自己擅长的领域打败对手。这里写的比较空，我会在下面具体讲怎么拼运营，和执行能力，并且扬长避短。
SEM运营能力提现在以下几个方面
账户结构：是否简单易操作
关键词：是否精准，通过搜索词报告分析匹配方式是否过于宽泛，可以通过否定词和调整匹配方式优化
创意：是否吸引人，提炼卖点并结合通配符飘红
时段地域选择：是否合理
落地页：是否有营销性，能否转化流量，页面打开速度是否及格。要有主题和结构层次，保证吸引力，有突出卖点，循序渐进的引导
内容必须注重细节，把账户可操控各个维度通过不断优化和ABTEST，争取做到最好。这是sem的基础竞争力。
SEM个人能力提现在以下几个方面
对推广产品的认知及了解学习能力
推广获客是基础推广产品的，所以首要的是深入了解你的产品。成本、利润、价格、质量、定位、优劣势、受众群体，销售路径等等，学习这些，是推广产品的前提)
竞品跟踪及分析能力
知己知彼，百战百胜，尽可能了解竞品投放情况，产品投放策略以及竞价各个维度，做出合理判断，及时跟进
数据统计，统计报表制作规划整理能力
对于SEM来说，每天要做很多数据并且数据分析，不同行业有不同投放策略，也就需要做一些个性化的报表来支撑每日的投放策略。做好每日报表，做好每日投放调整，才能更好完成月度的任务，不懂拆分任务目标的SEM不是好SEMer！SEMer数据表做的好不好，也能从侧面反映SEM的水平如何。
数据分析能力
数据分析是一种逻辑思维能力的提现，数据分析要先从结果入手，对比结果数据，获得大概的结论，在去做细化的数据，支撑这个结论。
数据分析高手看过无数个数据，了解数据正常的走势。如果出现异常，他们能一眼看出这里发生了问题。他们熟悉业务逻辑，了解数据走势背后的原因。
看出问题，还不够，你要知道怎么找到问题的源头。要开始思考下面这些：数据是怎么得到的；统计项是根据什么统计的；影响的因素有哪些；这些因素的变化，对你的数据有什么影响……等等。
数据分析重在方向，策略。这个是最能提现SEM价值的能力。正确的数据分析，会有正确的投放优化策略，自然就会有好的投放结果。
复盘能力
SEM高手都有强大的复盘能力，剖析投放过程中的问题以及处理问题的方式，做了哪些操作造成了哪些结果，哪些操作应该坚持，哪些操作应该放弃？我们要确定自己的优化方向是正确的，因为错的方向，在努力都是错的。在投放中复盘，反思自己策略是否正确，及时调整，可以及时止损或者加大投入获得更大效果。
决定获客转化率的除了SEM能力和网站转化率以外，还有更加重要的客服跟单能力。
在我的理解中，售前客服就充当了销售的角色，现在sem获客转化路径有三部分，即“web表单，在线客服，400电话”，在整个获客过程中，客服充当了线索获取，过滤，派发的角色。
客服在线索获取，过滤过程中的职业态度，销售能力，话术运用直接决定了对话（表单）有效线索的转化率。小编就因为客服不给力吃过亏，各方面都做的好好的，就因为客服不重视对话以及能力不足导致有效成本很高。所以很多单位都是SEM主管负责客服和推广两个部门，因为他们是相辅相成的。sem和售前客服是一样关键的
对于市场环境的把控和应对就不止是SEM的问题了，对于行业以及市场大环境的变化，老板是感受最深的那个人，SEM要多和老板，同行沟通，精确把握优质流量的方向，多看同行的投放行为，不要让别人都去做移动端了，还在死守着PC不放这种事发生。
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