SEVA:价值传递 Value
如果第二阶段「情绪调动」埋好了伏笔,那么在第三阶段「价值传递」就该解决问题了。
价值传递环节,某种意义讲就是定义产品Brief,在短视频形态上该如何清晰表达,最后消费者能否动心,能否被种草,基本是由Brief决定的。
价值传递的「四要素」:需求引导、核心卖点、信任举证、效果演示。
直击用户需求痛点,要让她意识到问题,以及解决什么问题。需求引导往往在第二阶段埋下伏笔,为保障第三阶段的种草植入有效性,往往也需要前后呼应,保障需求痛点与价值传递的高度匹配。
在定义产品的Brief,首先要找到产品的差异点,产品好在哪,要让消费者相信你的产品比别人的好,有优势。
然后是核心卖点只能有一个,辅助卖点最多两三个,核心卖点一定要抓住人心,直击痛点,辅助卖点则是继续加持核心卖点的优势。
正如「找到井口,把井打穿」。那种既要也要都要的产品,最后KOL勉强讲完了,消费者云里雾里,可能什么都没记住。
证明卖点的真实性,要证明你说的没错没有欺骗她,让她选择相信你。基于产品的信任状,往往来自企业背书、成分背书、科技专利,甚至品牌创始人,信任状最终的目的还是加持核心卖点,在种草心智的基础上,再加一层信任力,提升品牌认知,提升转化效率。
产品即时演示效果,要让消费者感觉能体验到产品,演示验证,放大期望。
抖音短视频是非常注重视觉表现的,有两个特性会大幅提升转化。
第一是「效果对比」逻辑,虽然广告禁止效果对比,但效果对比的内容逻辑才是根本,另外为什么彩妆表现比护肤好,是因为效果对比更明显,且合理合规。
第二是产品「演示性好」,这意味着内容创作更加饱满,体验感更强,用户更容易被种草,产生强烈的购买冲动。
举一个之前操盘的小白灯爆品案例,护肤功效在抖音广审限制很多,那么美白产品直接对比是明令禁止的,但美白对比逻辑仍然可行。
需求引导是美白话题,应季时节刚需,尤其学生党。核心卖点,美白功效主打珍珠多肽成分。
信任举证,来自品牌基因的珍珠,一种专利的核心成分,市场几乎独一无二,信任状继续加持强化核心卖点。
效果演示,以童年小黑炭(照片举证),成年白富美(视频出镜),实现了「效果对比」逻辑,反响是相当热烈。结果如何?这条视频我们投了50万的Dou+。
SEVA:行动指令 Action
很多女性朋友对李佳琦直播是又爱又恨,喜欢看是真心的,一个OMG,一个买它,根本就管不住手,花了不少“冤枉钱”。
这里其实有个消费心理学的现象,叫做「心理暗示效应」,在第三阶段价值传递完成之后,就差最后的临门一脚,这时发出行动指令,让心动变成行动。
行动指令有四种模式:信任背书、产品指引、利益优惠、行动暗示。
类似李佳琦逻辑,以KOL自身信任为产品背书,这是行动指令最强的力量。为什么KOL这么贵,但还是要去投呢?因为KOL的内容往往会成为最佳的「内容模型」,最终通过内容放大流量,实现品效合一。
第二阶段的「情绪调动」,KOL往往会讲亲身故事,真情实感,甚至惨痛的血泪史,正因如此,才会取得用户的信任,最后阶段的「行动指令」,KOL通过自身的信任背书,完成了行动指令的发送,双重信任加持,大幅提升了种草转化效率。
以产品功效完成最后的推荐,类似用它解决你们的需求,是以产品作为信任背书,完成行动指令的触达,因此,信任力的程度比第一种模式要弱,但仍是有明确种草效果的引导方式。
一般信息流广告在最后靠利益优惠引导,因为前面的信任背书有限。KOL则很少单独做利益引导,而是第一种或第二种模式加持第三种模式,强化购买冲动,提升种草转化效率。有如大促囤货心智,错过618或双11,再等一年。也有粉丝福利模式,报我暗号,独家优惠。
一般是KOL比较担心广告太过明显,折中选择了暗示类的弱指令触达方式,在TVC广告则大多为这种模式,比如最后一帧画面,停留的内容是搜索品牌天猫旗舰店。
SEVA内容创作完整框架
篇幅比较有限,很多生动的视频案例文字难以表达,只能让大家理解SEVA内容创作的原理,反过来应用SEVA的框架逻辑,就可以拆解爆款视频的内容逻辑,并且用于自身品牌的KOL投放,或者翻拍复刻爆款视频。
我们用SEVA来完整拆解一个内容案例:
效果演示:先用白瓶蓬松喷雾……再用黑瓶造型喷雾(演示性好+效果对比)
总结一下:第一阶段场景关联精准吸引目标受众,第二阶段情绪调动和第四阶段行动指令,双重信任背书,双重产品指引,文末扣题,近乎典范。第三阶段价值传递,到位,范本级的。
最后,附上SEVA内容创作的大框架,当然各阶段内还有细节,不过框架仍有指导意义,便于大家通盘理解。
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